Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

1. Satıcı Bilgileri

Ticari unvan:
GİYİNDEGEL TEKSTİL İMALAT VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
SEYRANTEPE MAH. NATO CAD. NO: 49 İÇ KAPI NO: 2 KAĞITHANE/ İSTANBUL

Telefon: 0545 854 95 72
E-posta: giyindegel@gmail.com
İnternet sitesi: giyindegel.com.tr

Bu metinde yukarıda bilgileri verilen şirket “Satıcı”, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alışveriş yapan tüketici ise “Alıcı” olarak anılmaktadır.

2. Konu ve Kapsam

Bu metin, Alıcının giyindegel.com.tr üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin genel koşulları düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Alıcının adı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresleri; sipariş tarihi ve numarası; ürünlerin adı, temel nitelikleri, renk, beden ve adetleri; vergiler dahil fiyatları, indirimler, toplam tutar ve ödeme yöntemi siparişe özgü bilgilerdir. Bu genel koşullar, siparişe özgü ön bilgilendirme ve sözleşme bilgileriyle birlikte değerlendirilir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin özellikleri ve mevcut seçenekleri ilgili ürün sayfalarında açıklanır. Fiyatlar aksi açıkça belirtilmedikçe Türk lirası cinsinden ve vergiler dahil gösterilir. Türkiye içindeki siparişlerde kargo ücreti 150 TL’dir. İndirimler sonrası ürün toplamı 1.749 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişin toplam bedeli, uygulanan indirimler ve varsa diğer ücretler ödeme öncesinde gösterilir. Alıcının açık onayı olmadan ek ücret tahsil edilmez. Sonradan yapılan fiyat değişiklikleri tamamlanmış siparişlere uygulanmaz.

Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanır. Kampanyaların koşulları ve paket içerikleri ilgili teklif üzerinde belirtilir.

4. Gönderim ve Teslimat

Teslimat Türkiye'nin 81 iline, Alıcının siparişte belirttiği adrese yapılır. Gönderiler, teslimat bölgesine göre Sürat Kargo veya Hepsijet ile iletilir.

Ödemesi onaylanan siparişlerde hafta içi saat 17.00'ye, cumartesi saat 12.00'ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya teslim edilmesi hedeflenir. Bu saatlerden sonraki siparişler bir sonraki gönderim gününde işleme alınır. Pazar günü gönderim yapılmaz. Saatler Türkiye saatidir.

Kargoya teslimden sonraki tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür. Aynı gün kargoya teslim, aynı gün müşteriye teslimat anlamına gelmez. Resmî tatil, yoğunluk veya teslimat bölgesinden kaynaklanan gecikmeler hakkında Alıcı bilgilendirilir.

Satıcı, siparişi taahhüt edilen sürede ve her durumda yasal azami 30 günlük süre içinde yerine getirmekle yükümlüdür. Teslimat yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde Alıcı, sözleşmeyi sona erdirme ve yasal koşullarıyla bedel iadesi isteme haklarını kullanabilir.

Siparişin yerine getirilmesinin gerçekten imkânsızlaşması halinde Alıcı üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirilir; tahsil edilen ödemeler, teslimat masrafları dahil, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.

Satıcının sunduğu taşıyıcıyla yapılan gönderilerde ürün Alıcıya veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar sorumluluğu Satıcıya aittir. Kargo hasar tutanağının bulunmaması tüketicinin yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkı kapsamındaki ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir.

Cayma bildirimi giyindegel@gmail.com adresine e-posta gönderilerek veya Satıcının yukarıdaki adresine yazılı bildirimle iletilebilir. Mevzuata uygun diğer kalıcı veri saklayıcısı yöntemleri de geçerlidir.

Bildirimde ad, soyad, sipariş numarası ve iade edilmek istenen ürünün belirtilmesi işlemin eşleştirilmesini kolaylaştırır. Cayma hakkının kullanılması Satıcının onayına veya iade barkodu verilmesine bağlı değildir.

6. Sağlık ve Hijyen Bakımından İade İstisnası

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Bir ürünün yalnızca iç giyim kategorisinde olması veya dış kargo paketinin açılması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İstisna, ilgili ürünün niteliği ve koruyucu unsurlarının durumu dikkate alınarak değerlendirilir. Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

7. İade Gönderimi

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir. Satıcının ürünü kendisinin geri almayı teklif ettiği durumlar saklıdır.

İade taşıyıcısı: PTT Kargo. Gönderim barkodu ve işlem bilgileri iletişim kanallarımızdan paylaşılır.

İade alıcısı:
GİYİNDEGEL TEKSTİL İMALAT VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İade adresi:
SEYRANTEPE MAH. NATO CAD. NO: 49 İÇ KAPI NO: 2 KAĞITHANE/ İSTANBUL

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan cayma iadelerinde Alıcı iade kargo ücretinden sorumlu değildir. İade taşıyıcısı önceden bildirilmemişse de tüketiciden iade masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ek masraf almadan ürünün geri alınmasını sağlar.

8. Bedel İadesi

Geçerli cayma halinde, ilgili ürün için tahsil edilen bedel ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat giderleri geri ödenir. Geri ödeme süresinin başlangıcı şöyledir:

• Ürün, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına verildiyse taşıyıcıya teslim tarihinden itibaren 14 gün.
• Başka bir taşıyıcı kullanıldıysa ürünün Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün.
• Teslimattan önce cayılmışsa cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün.

İade, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye ek masraf veya yükümlülük getirilmeden ve tek seferde yapılır. Kartla yapılan ödemeler ilgili karta iade edilir. İnceleme işlemleri yasal iade süresini uzatmaz.

9. Ayıplı Ürün ve Değişim Talepleri

Ayıplı ürünlerde Alıcının mevzuatta düzenlenen sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları, ilgili yasal koşullarıyla saklıdır. Bu hakların kullanılmasından doğan masraflar tüketiciye yüklenmez.

Yanlış, eksik veya hasarlı ürünlerde bizimle iletişime geçilebilir. Kutu açılış videosu sunulması zorunlu değildir; video bulunmaması yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Ayıp dışındaki beden veya tercih değişiklikleri için sunulan gönüllü değişim hizmetinde gidiş–dönüş kargo ücreti toplam 250 TL’dir ve Alıcıya aittir. Diğer değişim koşulları ve stok durumuna ilişkin bilgiler İade Politikamızda açıklanır. Bu hizmetin koşulları yasal cayma hakkını veya ayıplı mala ilişkin hakları sınırlamaz.

10. Kişisel Veriler

Sipariş ve iletişim kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin açıklamalar Gizlilik Politikamızda yer alır. Satış koşullarının kabul edilmesi, tek başına reklam veya pazarlama mesajlarına izin verildiği anlamına gelmez.

11. Başvuru ve Uyuşmazlıklar

Soru, talep ve şikâyetler giyindegel@gmail.com veya 0545 854 95 72 üzerinden Satıcıya iletilebilir.

Alıcı, uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri, uygulandıkları durumlarda saklıdır.

Bu metindeki hiçbir düzenleme tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlayacak şekilde yorumlanamaz. Sonraki metin değişiklikleri, önceki siparişlere tüketici aleyhine geriye dönük uygulanmaz.