Kargo ve Teslimat Politikası

Kargo Ücreti

Türkiye içindeki siparişlerde kargo ücreti 150 TL’dir. İndirimler sonrası ürün toplamı 1.749 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Kargoya Veriliş Saatleri

Ödeme onayı tamamlanan siparişlerimiz aşağıdaki takvime göre kargoya teslim edilir:

• Hafta içi: Saat 17.00’ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

• Cumartesi: Saat 12.00’ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

• Pazar: Sevkiyat yapılmaz. Siparişler takip eden ilk sevkiyat gününde gönderilir.

Belirtilen saatlerden sonra verilen siparişler bir sonraki sevkiyat gününde kargoya teslim edilir. Saatler Türkiye saati esas alınarak belirtilmiştir.

Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde sevkiyat takviminde değişiklik olabilir. Siparişinizi etkileyen bir gecikme yaşanması durumunda sizi bilgilendiririz.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, kargoya teslim edildikten sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.

Bu süre tahminidir; teslimat bölgesi, kargo firmasının dağıtım programı, resmî tatiller ve olumsuz hava koşullarına göre değişebilir. Aynı gün kargoya teslim edilmesi, aynı gün adresinize ulaşacağı anlamına gelmez.

Teslimatla ilgili gecikme veya sorun yaşarsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Anlaşmalı Kargo Firmaları

Gönderilerimizi Sürat Kargo ve Hepsijet aracılığıyla gerçekleştiriyoruz. Siparişinizin gönderileceği kargo firması, teslimat adresinizin bulunduğu bölgeye göre belirlenir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız WhatsApp üzerinden ve SMS ile sizinle paylaşılır. Bu nedenle sipariş sırasında ulaşılabilir ve doğru bir telefon numarası girmeniz önemlidir.

Takip numaranız size ulaşmadıysa sipariş numaranızla birlikte WhatsApp destek hattımıza yazabilirsiniz.

Teslimatta Paket Kontrolü

Paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Paket hasarlı, ezilmiş veya açılmış görünüyorsa teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmesini isteyin ve bizimle iletişime geçin.

Ürününüz hasarlı, eksik veya yanlış teslim edildiyse sipariş numaranızla bize ulaşın. Paket ve ürün fotoğrafları, sorunun incelenmesini kolaylaştırır.

Teslimattan sonra kullanıcı kaynaklı oluşan hasarlar, kargo hasarı kapsamında değerlendirilmez. Hasar tutanağı bulunmaması, tüketicinin ayıplı mal ve teslimata ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Teslimat Bölgeleri

Türkiye’nin 81 iline gönderim yapıyoruz. Teslimat süreleri, adresinizin bulunduğu bölgenin dağıtım koşullarına göre farklılık gösterebilir.

Adres Bilgileri ve Değişiklikler

Siparişiniz, ödeme aşamasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adresinizi ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz, teslimatın sorunsuz gerçekleşmesine yardımcı olur.

Adresinizde bir hata fark ederseniz siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçin. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği, kargo firmasının işlem koşulları doğrultusunda değerlendirilir.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

WhatsApp: 0545 854 95 72
Web sitesi: giyindegel.com.tr
Mail: giyindegel@gmail.com

Ticari unvan: GİYİNDEGEL TEKSTİL İMALAT VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Şirket / iletişim adresi: SEYRANTEPE MAH. NATO CAD. NO: 49 İÇ KAPI NO: 2 KAĞITHANE/ İSTANBUL

Kapıda Ödeme ve Paketleme

Kapıda ödeme hizmet bedeli 60 TL’dir ve ücretsiz kargo kapsamına giren siparişlerde de uygulanır. Standart ödeme sayfamızda bu bedel teslimat satırına dahildir: 1.749 TL altındaki siparişlerde 150 TL kargo + 60 TL hizmet bedeli, 1.749 TL ve üzerindeki siparişlerde yalnızca 60 TL hizmet bedeli gösterilir. EasySell sipariş formunda kargo ve kapıda ödeme hizmet bedeli ayrı satırlarda gösterilir; aynı hizmet bedeli ikinci kez alınmaz.

Şeffaf paketleme standarttır ve ek ücreti yoktur. Kapalı kargo poşeti tercih ediyorsanız sipariş notuna yazabilirsiniz.