Hizmet Şartları

1. Genel Bilgiler ve Kapsam

Bu Hizmet Şartları, giyindegel.com.tr internet sitesinin kullanımı ve mağazamızdan yapılan alışverişlere ilişkin genel koşulları düzenler.

Giyindegel markası altında faaliyet gösteren satıcının bilgileri:

Ticari unvan: GİYİNDEGEL TEKSTİL İMALAT VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Şirket / iletişim adresi: SEYRANTEPE MAH. NATO CAD. NO: 49 İÇ KAPI NO: 2 KAĞITHANE/ İSTANBUL

Telefon / WhatsApp: 0545 854 95 72

E-posta: giyindegel@gmail.com

İnternet sitesi: giyindegel.com.tr

Bu metinde kullanılan “Giyindegel”, “biz” ve “mağazamız” ifadeleri yukarıda belirtilen satıcıyı ifade eder.

Bu şartlar; ürün sayfasındaki bilgiler, siparişe ilişkin ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili mağaza politikalarıyla birlikte değerlendirilir. Hizmet Şartları, siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin yerine geçmez.

Hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

2. Site Kullanımı ve Hesap Güvenliği

Sipariş sırasında verdiğiniz ad, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru ve güncel olması gerekir. Bilgilerinizde hata fark ederseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hesap oluşturduğunuzda giriş bilgilerinizin güvenliğini korumanız ve yetkisiz kullanım şüphesini bize bildirmeniz beklenir. Bu yükümlülük, Giyindegel’in kendi sistem güvenliği ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin sorumluluklarını kaldırmaz.

Sipariş işlemlerinin, işlem yapma ehliyetine sahip kişiler tarafından veya gerekli yasal temsilci izniyle gerçekleştirilmesi gerekir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, bedenleri, renkleri ve kullanım bilgileri ilgili ürün sayfalarında açıklanır. Sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını ve varsa beden tablosunu incelemenizi öneririz.

Ekran ayarları ve çekim ışığı nedeniyle renklerin görünümünde küçük farklılıklar olabilir. Bu durum, sipariş edilen ürünün belirtilen özelliklere uygun teslim edilmesi yükümlülüğümüzü ve ayıplı mala ilişkin haklarınızı etkilemez.

Ürün bilgilerindeki güncellemeler, daha önce kurulmuş satış sözleşmelerindeki yükümlülüklerimizi geriye dönük olarak değiştirmez.

4. Fiyatlar ve Kampanyalar

Mağazamızdaki satış fiyatları Türk lirası olarak ve tüm vergiler dâhil gösterilir. Türkiye içindeki siparişlerde kargo ücreti 150 TL’dir. İndirimler sonrası ürün toplamı 1.749 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Siparişinizi tamamlamadan önce ödenecek toplam tutarı görebilirsiniz. Açık onayınız olmadan siparişinize ilave ücret eklenmez.

Fiyatlar ve kampanyalar yeni siparişler için güncellenebilir. Sonradan yapılan fiyat değişiklikleri, tamamlanmış siparişinize ek ücret olarak yansıtılmaz.

Kampanyaların süresi, kapsamı ve varsa kullanım koşulları ilgili kampanya alanında belirtilir.

5. Sipariş ve Ödeme

Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, renk, beden, adet ve adres bilgilerini kontrol etmeniz gerekir.

Ödeme işlemleri, ödeme ekranında sunulan yöntemlerle gerçekleştirilir. Siparişin hazırlanması ve sevkiyatı için ödeme onayının tamamlanması gerekir.

Ödeme veya sipariş bilgilerinde bir sorun tespit edilirse sizinle iletişime geçilir. Siparişin yerine getirilmesini etkileyen durumlar, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.

Ürün, fiyat veya stok bilgisinde bir hata bulunması, Giyindegel’e tamamlanmış siparişleri sınırsız biçimde iptal etme ya da müşteriden tek taraflı ek ödeme isteme hakkı vermez.

Sipariş iptali veya değişiklik talebinizi iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz. Siparişin kargoya verilmiş olması, mevcut yasal cayma hakkınızı tek başına ortadan kaldırmaz.

6. Kargo ve Teslimat

Türkiye’nin 81 iline gönderim yapıyoruz. Türkiye içindeki siparişlerde kargo ücreti 150 TL’dir. İndirimler sonrası ürün toplamı 1.749 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Gönderilerimiz teslimat bölgesine göre Sürat Kargo veya Hepsijet aracılığıyla gerçekleştirilir.

Ödeme onayı tamamlanan siparişlerde sevkiyat takvimimiz:

• Hafta içi saat 17.00’ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

• Cumartesi saat 12.00’ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

• Pazar günleri sevkiyat yapılmaz.

• Belirtilen saatlerden sonra verilen siparişler takip eden ilk sevkiyat gününde gönderilir.

Kargoya teslim edilen siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Resmî tatiller, dağıtım bölgesi, hava koşulları ve yoğunluk bu süreyi etkileyebilir. Siparişinizi etkileyen bir gecikme yaşanması durumunda sizi bilgilendiririz.

Anlaşmalı taşıyıcılarımızla gönderilen ürünlerde, teslimata kadar meydana gelen kayıp ve hasara ilişkin yasal sorumluluklarımız devam eder. Hasar tutanağının bulunmaması tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Ayrıntılı bilgi için Kargo ve Teslimat Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Cayma, İade ve Değişim

Mevzuattaki istisnalar dışında tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe belirtmeden ve ceza ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Teslimat gerçekleşmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir.

Cayma talebinizi e-posta veya yazılı WhatsApp mesajıyla iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı paylaşmanız işlemin bulunmasını kolaylaştırır.

Sağlık ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde, teslimden sonra ambalaj, mühür veya benzeri koruyucu unsurların açılması hâlinde yasal cayma istisnası uygulanabilir. Bir ürünün yalnızca iç giyim kategorisinde bulunması, tüm iade haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Bu istisna, ayıplı veya siparişe uygun olmayan ürünlere ilişkin haklarınızı sınırlamaz.

İade süreci, gönderim yöntemi ve değişim koşulları İade Politikamızda açıklanır. Bu koşullar, tüketici mevzuatındaki zorunlu hakları daraltacak şekilde uygulanmaz.

8. Ayıplı, Eksik veya Yanlış Ürünler

Ürününüz hasarlı, eksik, yanlış veya açıklamasına aykırı şekilde teslim edildiyse bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş bilgileri ve varsa fotoğraflar, incelemenin yürütülmesine yardımcı olur.

Ayıplı ürünlerde tüketicinin; yasal şartlar çerçevesinde bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim hakları saklıdır.

Teslimattan sonra kullanıcı kaynaklı oluşan hasarlar, teslimat sırasında mevcut ayıplardan ayrı değerlendirilir. Kullanım hatasına ilişkin değerlendirmeler, tüketicinin yasal haklarını ve ispat kurallarını ortadan kaldırmaz.

9. Fikrî Mülkiyet ve Kullanıcı İçerikleri

Sitedeki marka, logo, tasarım, metin, fotoğraf ve videolar üzerindeki haklar Giyindegel’e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Kanunen izin verilen kullanımlar dışında bu içerikler, hak sahibinin izni olmadan ticari amaçla çoğaltılamaz veya kullanılamaz.

Gönderdiğiniz yorum ve değerlendirmelerin size ait olması veya bunları paylaşmaya yetkili olmanız gerekir. Başkalarının kişisel bilgilerini, haklarını ihlal eden içerikleri ya da yanıltıcı değerlendirmeleri paylaşmamalısınız.

Paylaştığınız içerikler, gönderilme amacı ve verdiğiniz izinler doğrultusunda kullanılabilir. Bir yorum veya fotoğraf göndermeniz, içeriğinizin her türlü reklamda sınırsız kullanılmasına kendiliğinden izin verdiğiniz anlamına gelmez.

10. Shopify ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Giyindegel, e-ticaret altyapısında Shopify hizmetlerini kullanır. Mağazamızdan yapılan ürün satışlarında satıcı, bu metnin ilk bölümünde belirtilen işletmedir.

Sipariş, teslimat, iade ve ürünle ilgili taleplerinizi Giyindegel’e iletebilirsiniz. Shopify’ın altyapı hizmeti sunması, satıcıya ait yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

Sitede kargo takibi, iletişim veya ödeme amacıyla üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu hizmetlerin kendilerine ait kullanım ve gizlilik koşulları olabilir. Üçüncü taraf hizmet kullanılması, Giyindegel’in kanundan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

11. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım koşulları ve haklarınız Gizlilik Politikamızda açıklanır.

Siteyi ziyaret etmeniz veya bu Hizmet Şartları’nı kabul etmeniz, ayrıca açık rıza gerektiren kişisel veri işlemleri veya pazarlama iletileri için tek başına onay sayılmaz. Gerekli izinler ilgili işlem için ayrıca alınır.

12. Yasaklı Kullanımlar ve Hizmete Erişim

Siteyi hukuka aykırı işlemler, dolandırıcılık, yetkisiz ödeme, başkasının kimliğini kullanma, kişisel verileri izinsiz toplama veya sistem güvenliğine müdahale amacıyla kullanamazsınız.

Zararlı yazılım yüklemek, hizmetin çalışmasını engellemek ve diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmek yasaktır.

Somut bir güvenlik riski veya hukuka aykırı kullanım tespit edildiğinde ilgili erişim sınırlandırılabilir. Bu işlem, daha önce verilen siparişlere ilişkin teslimat, iade ve diğer yasal yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

Bakım veya teknik nedenlerle geçici erişim kesintileri yaşanabilir. Teknik kesintiler, Giyindegel’in kanunen yerine getirmesi gereken yükümlülüklerden genel olarak muaf olduğu anlamına gelmez.

13. Şartların Güncellenmesi

Hizmet Şartları, mağazanın işleyişi veya mevzuattaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.

Değişiklikler, daha önce kurulmuş satış sözleşmelerini tüketici aleyhine geriye dönük olarak değiştirmez. Kanunen ayrıca bildirim veya onay gereken durumlarda ilgili yükümlülükler yerine getirilir.

Bir hükmün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Tüketici sözleşmelerindeki belirsiz hükümler, mevzuata uygun şekilde tüketici lehine yorumlanır.

14. Uygulanacak Hukuk ve Başvuru Yolları

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Sorularınızı ve şikâyetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Bize başvurmanız, yasal başvuru yollarını kullanmanız için zorunlu bir ön koşul değildir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre kanunen yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuğun uygulandığı hâllere ilişkin hükümler saklıdır.

E-posta: giyindegel@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0545 854 95 72